為什麼我們購買更多的科學背後
大氣吸引你買
1971年，菲利普科特勒率先使用“大氣層”這個術語，並將其用作營銷工具。 當時的基本原則是（當今仍然如此），企業的氛圍是通過人的感官注意到的。 科特勒寫道：“視覺，視覺（顏色，亮度，大小，形狀），聽覺，聲音（音量，音調），嗅覺，嗅覺（氣味，新鮮度）和触覺感，意義觸摸（柔軟度，平滑度，溫度）“。
企業的氛圍可以通過對購買行為影響最大的方式創建。 從你進入商店的那一刻起，你就像在一個設計有一個主要目標的大氣迷宮中的老鼠 - 增加你的消費。
背景音樂的力量
音樂是影響購買者行為的最有力的因素之一。 多年來的研究表明，慢速音樂會鼓勵購物者放慢腳步，更多地徘徊。
這也是音樂節奏對顧客消費有最積極的影響。 較慢的音樂會增加銷量。
音樂的音量也影響購物者。 儘管年齡段很大，但大聲音樂可以讓客戶更快地走出門外。 大聲的音樂似乎也歪曲了時間的感覺。 有些顧客認為他們花在購物上的時間比他們少。
音樂流派也會影響客戶的行為。 例如，前40名流行音樂對少女和年輕女性花費多少錢有積極影響。 播放節日音樂時，會出售更多節日商品。 在出售戶外服裝和裝備的商店中，鄉村音樂鼓勵消費。
由於音樂對購買者行為的重大影響，當零售商找到最適合商店品牌和客戶人口統計的音樂時，他們可以讓您花費更多。
嗅覺的力量
控制情緒的我們大腦的同一部分（邊緣葉內）控制著氣味。 嗅覺的力量可以使你從悲傷變為快樂，增加或減慢心率，也使你花更多的錢。
當商店有令人愉快的香氣時，顧客傾向於對商店和商品有更好的看法，並最終購買更多。 它也影響客戶如何看待時間。 香氣越愉快，他們越注意到已經過去的時間。
顏色的力量
構建鼓勵顧客消費的環境的一部分是創建一個一致的顧客可以理解的顧客。
顏色對商店的連貫性有著巨大的影響。
雖然我們都以類似的方式反應顏色，但我們的反應是由我們的文化來定義的。 例如，白色在我們的文化中代表純潔，而在中國則與死亡相關。
零售商將根據其客戶群使用顏色來改善環境氛圍。 不同的年齡組喜歡不同的調色板。 面向青少年的商店可能會通過大膽而明亮的調色板保留他們的注意力。 中年和老年人更舒適，四周顏色更柔和，更平和。
零售店經常在窗戶上使用紅色銷售標誌，因為當人們看到紅色時，發送給他們的第一條消息就是停止。 當人們長時間看紅色時，會產生一種緊迫感。 有了這些回應，紅色是零售商用來吸引顧客進店的不錯選擇。
雖然顏色是與客戶聯繫的重要元素，但不能保證成功。 然而，當零售商正確的時候，通常會導致品牌依戀和增加消費。
觸摸的力量
零售商已經認識到觸摸會影響整體客戶體驗。 研究表明，當顧客接觸並持有商品時，就會產生一種心理上的所有權感。
因此，現在有更多的商店可以讓顧客接觸到商品，並鼓勵他們接受，感受，嘗試並嘗試。 特別是在電子商店中，過去大部分手持商品被鎖在展示櫃檯下。 今天的電子部門還活著。 客戶玩樂器，使用電腦，並調整音量。
溫暖往往會給人們帶來一種信任和安全的感覺。 汽車經銷商總是有一壺新鮮的咖啡釀造。 將一杯溫暖的咖啡放入潛在的買家手中可能會達成交易。
項目的質量通常以其重量來判斷。 在決定購買相機時，重量會影響購物者的整體觀點。 如果它是由重塑料而不是輕質塑料製成的，那麼客戶將會考慮到相機的質量，儘管還有許多其他的銷售功能。 重量輕的相機可能是一款優秀的產品，但大多數客戶會採取相反的做法。
在繁忙的星期六，許多超市將在商店周圍設立品味站。 購物者可以停下來，不僅可以觸摸食物，還可以看到它，聞它並嚐到它。 結合所有的感官可以促使購物者與產品聯繫（感覺所有權），但是當商店向他們提供食品樣品時，也希望對商店伙伴所表現出的善意做出回應。 人們在感到負債並想要回報時無法提供幫助。 購物者不可避免地會購買該員工正在銷售的產品，即使他們走到品嚐站時並沒有打算這樣做。
仍然是一個未探索的領土
儘管許多零售商利用觸摸的力量來鼓勵顧客擁抱自己的品牌，但這個領域還沒有深入探索。 觸摸是一種影響買方行為的強大工具。 到目前為止，零售商只觸及冰山一角。
在零售商店購物時，能夠保持對感官的控制，今天的購物者受到挑戰。 公司做出了巨大的努力來創造一個完美的環境，通過氣氛和其他強大的營銷工具將他們的品牌與客戶聯繫起來，從而強化他們的零售策略並最終提高銷售額。